بمن أتَّصِلُ إذا احتجت إلى المساعدة؟
يُرجى الاتصال بفريقنا المختص في مكتب الدعم ببوابة البحث العالمية

ما المقصود ببوابة البحث العالمية؟
تمثل بوابة البحث العالمية "مدخلاً" عاماً إلى بحوث CBRE يقدم نقطة وصولٍ واحدةٍ لتقديم موارد البحث، والمخرجات، والأدوات، والمواقع الشبكية الإقليمية للبحوث حول العالم. كما أنها تمكِّن مستخدمينا كذلك من البحث عن تقارير البحوث والمخرجات الأخرى المتاحة للجمهور واستخراجها عبر واجهة بحثٍ فعَّالةٍ.

موضوعات الأسئلة الشائعة: التسجيل | مواجهة مشكلات في فتح تقاريرنا للسوق | إدارة حسابي | البحث | المساعدة


التسجيل


لماذا يجب عليَّ التسجيل لأتمكن من استعراض بحوث CBRE، وما المزايا التي سأحصل عليها عند التسجيل؟
تتيح لنا عملية التسجيل تأمين معارفنا وتحسين نوعية خدمتنا بتقديم خدماتٍ إضافيةٍ للمستخدمين المسجلين. كما تمكننا كذلك من تتبع الاستخدام، وهو الأمر الذي يساعدنا في تقييم المخرجات الأكثر قراءةً لدى مستخدمينا. وحين نفهم ما يفضله مستخدمونا سنتمكن من إغناء مخرجاتنا وأولوياتنا المستقبلية بالموضوعات والمخرجات الأكثر قيمةً لديهم. وبذلك سيمهد تتبع الاستخدام السبيل أمامنا لتركيز جهودنا بوتيرةٍ أكبر على الموضوعات التي تمثل مقام الاهتمام الأول لعملائنا.

ستتمكن على الفور بمجرد التسجيل من تنزيل/ عرض بحوث CBRE في زياراتك المقبلة لبوابة البحوث العالمية (GRG) باستخدام ملفات تعريف الارتباط*. هذا، وتتضمن المزايا التي ستحصل عليها بفضل التسجيل: منحك القدرة على حفظ معايير البحث وتنبيهات البريد الإلكتروني. وتزويدك بحسابٍ على بوابة البحث العالمية أو ما نسميه منصة "بوابتي" حيث تُعرض قائمةٌ بما نطلق عليه اسم "تقاريري" بغية بيان مخرجاتك المفضلة كما هي محدَّدة في تنبيهات بريدك الإلكتروني.

أيمكنني الولوج إلى بوابة البحث العالمية بلا تسجيل؟
نحن نطالب جميع المستخدمين بالتسجيل ليتمكَّنوا من استعراض بحوثنا.

إلَّا أنك ستظل قادراً على تسلُّم رسائل البريد الإلكتروني التي تشمل مخرجات بحوثنا إذا كنت أحد عملاء CBRE. وسيكون بإمكانك فتح هذه المخرجات وتنزيلها دون حاجة إلى التسجيل/ تسجيل الدخول أولاً، ولكنها ستظل متاحةً لمدةٍ محدودةٍ فقط. وتختلف هذه المدة الزمنية من مخرجٍ إلى آخر.

العودة إلى الأعلى


مواجهة مشكلات في فتح تقاريرنا للسوق


حجب النوافذ المنبثقة
من أكثر الأسباب شيوعاً لمنعك من فتح تقاريرنا للسوق هو تمكين "خاصية حجب النوافذ المنبثقة" على متصفحك. وهي خاصيةٌ نمطيةٌ تمنع فتح النوافذ المنبثقة غير المرغوب فيها. ونظراً لأنَّ تقاريرنا بتنسيق pdf تُفتح على نافذةٍ جديدةٍ فإننا نوصيك بتفقُّد إعدادات متصفحك. اقرأ المزيد عن هذا الموضوع في هذه الروابط:

- Internet Explorer
- Google Chrome
- Firefox
- Safari

ملفات تعريف الارتباط
إذا كنت قد نجحت في التسجيل للحصول على حسابٍ في بوابة CBRE، ولكن يُطلب منك تسجيل الدخول في كل مرةٍ تنقر فيها على أحد تقاريرنا، فمردُّ ذلك إلى أن إعدادات متصفحك قد ضُبطَت لمنع تخزين ملفات تعريف الارتباط. (تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى مساعدتنا في تذكُّر خياراتك والحيلولة دون طلب "تسجيل الدخول" منك إلى حسابك في كل مرةٍ. ولكن ملفات تعريف الارتباط لا تخزن أي معلوماتٍ شخصيةٍ أخرى فيما عدا بيانات تسجيل دخولك). لذا فإننا نوصيك بالتحقق من إعدادات متصفحك. اقرأ المزيد عن هذا الموضوع في هذه الروابط: 

- Internet Explorer
- Google Chrome
- Firefox
- Safari

اقرأ المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط لدى CBRE.

إذا احتجت إلى المزيد من المساعدة يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. وسوف يحرص أحد أعضاء فريقنا المختص على العمل معك لحل أي مشكلاتٍ تواجهك.

العودة إلى الأعلى



إدارة حسابي


كيف أُعِدُّ تنبيهات بريدي الإلكتروني؟

بمجرد أن تسجل سترى عمود "إعداد تنبيهات البريد الإلكتروني" في صندوق نتائج البحث (العمود الموجود إلى أقصى الزاوية اليمنى). لإعداد تنبيه عبر البريد الإلكتروني لتلقي إشعارٍ عند نشر مخرجٍ معينٍ لأحد بحوث CBRE:

- ضع علامةً في خانة إعداد تنبيهات البريد الإلكتروني للتقرير (التقارير) التي ترغب في تلقي تنبيهاتٍ بشأنه/ها.
- انقر على حفظ تنبيهات البريد الإلكتروني.
- ستظهر لك نافذة منبثقة مفادها أنّ تنبيهات البريد الإلكتروني حُفظت بنجاحٍ.
- وبهذا تكون قد أعددت تنبيهَ بريدك الإلكتروني.

ما المدة الزمنية التي سأتلقى تنبيهات بريدي الإلكتروني وفقاً لها؟
ستصدر تنبيهات البريد الإلكتروني مرةً واحدةً في الأسبوع، وسوف تشتمل على مخرجات بحوث CBRE التي تتواءَم مع تفضيلاتك. يُرجى وضع تباين تواريخ إصدار التقارير والصفة الدورية لإرسال التنبيهات في الحسبان. يُشار إلى الصفة الدورية لإرسال التنبيهات في عمود المدة الزمنية من نتائج البحث.

كيف أعدل تنبيهات بريدي الإلكتروني؟
يمكنك تعديل تنبيهاتك من قسم بوابتي في صفحات حسابك. يحمل العمود الأخير في جدول وثائق إدارة بوابتي العنوان “عرض”. تتيح لك هذه الروابط عرض أو تعديل معايير البحث التي اخترتها لإعداد تنبيه البريدٍ الإلكترونيٍ عبر البحث الموسع. إن النقر على رابط العرض ينقل المعايير التي اخترتها إلى شاشة البحث الموسع حيث يمكنك تعديل تلك المعايير. يُرجى الانتباه إلى أنه ومع أن تنبيهات البريد الإلكتروني يمكن إعدادها عبر البحث السريع، إلا أن التنبيهات المُعدَّة عبر البحث السريع لا يمكن “عرضها” ولا تعديلها من شاشة بوابتي. فهذه الوظيفة متاحة فقط للتنبيهات المُعدَّة عبر شاشة البحث الموسع.

هل هناك حدٌّ لعدد تنبيهات البريد الإلكتروني التي يمكنني إعدادها؟
يمكنك إعداد القدر الذي ترغب فيه من تنبيهات البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني إلغاء تنبيهات بريدي الإلكتروني؟
يمكن إلغاء أو تعديل تنبيهاتك في أي وقتٍ عبر قسم بوابتي في صفحات حسابك.

- ضع علامةً في خانة إزالة اشتراكات البريد الإلكتروني الموجودة بجانب التقرير الذي ترغب في إزالته.
- انقر على حفظ التغييرات.
- وبهذا تكون قد أزلت ذلك المخرج.

كيف يمكنني تغيير بياناتي الشخصية؟
بإمكانك تغيير بياناتك في أي وقتٍ بزيارة قسم إدارة بياناتي من قسم بوابتي في صفحات حسابك.

كيف أغير بريدي الإلكتروني؟
نحن نستخدم البريد الإلكتروني بوصفه معرِّفاً مميزاً. فإذا غيَّرت بريدك الإلكتروني يُرجى عندئذٍ التسجيل مجدداً على موقعنا.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مروري، أو رغبت في إعادة ضبطها؟
استخدم رابط نسيان كلمة المرور/إعادة ضبطهاوإذا كنت لا تزال تواجه مشكلاتٍ فنيةً يُرجى عندئذٍ التواصل مع مكتب الدعم لبوابة البحث العالمية. وسوف يُجيبك أحد أعضاء فريق الدعم لدينا لحل أي مشكلاتٍ قد تواجهك.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نستخدم جهازاً تقنياً يُدعى ملفات تعريف الارتباط، حين تزور موقعنا. ويتمثل الهدف الرئيسي من ملفات تعريف الارتباط هذه في مساعدتنا في تذكُّر خياراتك والحيلولة دون طلب “تسجيل الدخول” منك إلى حسابك في كل مرةٍ. ولكن ملفات تعريف الارتباط لا تخزن أي معلوماتٍ شخصيةٍ أخرى فيما عدا بيانات تسجيل دخولك.

اقرأ المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط لدى CBRE.

العودة إلى الأعلى



البحث


كيف يمكنني إيجاد مخرجات بحوث CBRE؟
تشتمل بوابة البحث العالمية على محرك بحثٍ قويٍّ صُمم خصيصاً لتزويد المستخدمين بنتائج دقيقةٍ. هنالك بحث سريع، حيث يمكنك البحث بإدخال صيغةٍ حرةٍ للكلمات المفتاحية/ للمواقع/ للقطاعات. إحدى خانات الاقتصار على، الموجودة تحت خانة البحث السريع.

فيما يتيح لك البحث الموسع إجراء بحثٍ تفصيليٍّ بالجمع بين التغطية بقسميها التغطية الشاملة الإقليمية والتغطية الشاملة العالمية، بالإضافة إلى مناطق/ بلاد/ أسواق باستخدام المواقع والقطاعات والكلمات المفتاحية. يمكن استخراج تقارير التغطية الشاملة بوضع علامة في الخانة المناسبة للتغطية الإقليمية الشاملة، المجاورة للخريطة في البحث الموسع. إذا وضعت علامةً على واحدةٍ من خانات التغطية فإن خيار (خيارات) التغطية التي اخترتها ستُعبأ في خانة اختيار بحث شامل للمنطقة/ البلد الموجودة أدناه، فعلى سبيل المثال: إن وضع علامةٍ على التقارير الشاملة لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA) بكاملها من شأنه أن ينقل التقارير الشاملة لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا إلى حقل اختيار بحث شامل للمنطقة/ البلد، وبمجرد الضغط على بحث ستُستخرج التقارير الشاملة لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

كيف أحصل على نصائح حول البحث؟
استخدم الأيقونات الخضراء الموجودة بجانب شاشات أقسام البحث، فهي تقدم لك نصائح حول طريقة البحث. 

ما مخرجات "نبذة عن العقارات"؟
مقالات نبذة عن العقارات هي تقارير أسبوعية تُنشر على الصفحة الرئيسية لبوابة البحث العالمية. وتندرج هذه المخرجات ضمن سلسلة تقارير تقدم CBRE من خلالها رؤًى حول آخر التوجهات في سوق العقارات.

ما آلية عمل الكلمات المفتاحية؟
تظهر الكلمات المفتاحية على أنها اقتراحاتٌ تلقائيةٌ في البحث السريع، وتُدرَج أيضاً في البحث الموسع. وتعتمد تلك الكلمات على المنطقة/ البلد/ السوق التي تختارها؛ أي أن الكلمات المفتاحية ذات الصلة بالمنطقة/ البلد/ السوق التي اخترتها تُعرَض وحدها بوصفها خياراتٍ.

كيف أحفظ عمليات البحث التي قمت بها؟
- باستخدام شاشة البحث الموسع اختر المعايير التي ترغب في البحث وفقاً لها
- انقر على حفظ البحث
- ومن النافذة المنبثقة لعمليات البحث المحفوظة اختر اسماً لبحثك المحفوظ
- انقر على حفظ البحث
- عندها يُحفظ البحث ويُدرج ضمن قائمة عمليات بحثك المحفوظة
- بانقر على اسم بحثك المحفوظ لتظهر لك قائمة بنتائج البحث
- ولحذفه انقر على حذف الرابط إلى يمين بحثك المحفوظ

العودة إلى الأعلى

 


مقاطع الفيديو


كيف يمكنني استعرض مقاطع الفيديو؟
سيؤدي النقر على عنوان مقطع الفيديو في نتائج البحث أو مباشرةً عبر رابطٍ على إحدى الصفحات إلى تشغيل مقطع الفيديو على متصفحك في نافذةٍ منبثقةٍ مخصصةٍ لهذا الغرض. يُرجى الانتباه إلى أنه إذا لم يكن قد سبق لك تسجيل الدخول فربَّما يُطلب منك ذلك قبل عرض مقطع الفيديو. يُرجى التأكد أن إعدادات متصفحك ليست مضبوطةً لحجب النوافذ المنبثقة. إذا لم تكن على درايةٍ بطريقة تعطيل خاصية حجب النوافذ المنبثقة في متصفحك يُرجى عندئذٍ الاتصال بفريقنا في مكتب الدعم ببوابة البحث العالمية.


المساعدة


بمن أتصلُ إذا احتجت إلى المساعدة؟
يُرجى الاتصال بفريقنا المختص في مكتب الدعم ببوابة البحث العالمية.

العودة إلى الأعلى